{"id":11386,"date":"2024-07-19T11:49:58","date_gmt":"2024-07-19T15:49:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.boutiqueaulit.ca\/?page_id=11386"},"modified":"2024-08-12T08:07:05","modified_gmt":"2024-08-12T12:07:05","slug":"formulaire-de-garantie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.boutiqueaulit.ca\/en\/formulaire-de-garantie\/","title":{"rendered":"Formulaire de garantie"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11386\" class=\"elementor elementor-11386\" data-elementor-settings=\"[]\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2d4cacd0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2d4cacd0\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-548d823\" data-id=\"548d823\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d90aac1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2d90aac1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5676e6e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5676e6e\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-bf6478d\" data-id=\"bf6478d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5059fdb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5059fdb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p style=\"background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;\"><span style=\"letter-spacing: 0.4px;\">Nous sommes d\u00e9sol\u00e9s d\u2019apprendre que le produit achet\u00e9\u00a0<\/span><span style=\"letter-spacing: 0.4px;\">dans l&#8217;une de nos succursales<\/span><span style=\"letter-spacing: 0.4px;\">\u00a0pr\u00e9sente une d\u00e9fectuosit\u00e9.\u00a0 Soyez assur\u00e9, que nous prendrons tous les moyens n\u00e9cessaires pour rem\u00e9dier aux probl\u00e8mes.<br \/><\/span><span style=\"letter-spacing: 0.4px;\"><br \/><strong>DEMANDE DE GARANTIE<\/strong><br \/><\/span><span style=\"letter-spacing: 0.4px;\"><br \/>D\u00e8s r\u00e9ception de votre formulaire d\u00fbment rempli, un responsable fera le suivi du dossier.\u00a0 Il est primordial d\u2019envoyer la copie de facture comme preuve d\u2019achat.\u00a0 Nous tenons \u00e0 vous aviser qu\u2019il est possible qu\u2019un repr\u00e9sentant de la compagnie soit oblig\u00e9 d\u2019aller inspecter sur place la probl\u00e9matique de votre ensemble de matelas.\u00a0 Pr\u00e9voyez entre une et deux semaines suivant la r\u00e9ception de votre formulaire de r\u00e9clamation avant que le repr\u00e9sentant vous rappelle pour vous dire \u00e0 quel moment que celui-ci pourra se pr\u00e9senter \u00e0 votre domicile. Si toutefois, le produit aurait un d\u00e9faut de fabrication, nous vous ferons part des proc\u00e9dures \u00e0 suivre pour faire la r\u00e9paration et\/ou le remplacement. Par contre, suite aux v\u00e9rifications faites, s\u2019il ne s\u2019agit pas d\u2019un d\u00e9faut de fabrication, un courriel ou une lettre vous sera envoy\u00e9e pour confirmer les dire.\u00a0 Veuillez pr\u00e9voir environ 6 \u00e0 8 semaines pour le traitement de votre demande, Nous vous recommandons de ne pas oublier la preuve d\u2019achat, sinon, nous ne pourrons traiter votre demande.<br \/><\/span><span style=\"letter-spacing: 0.4px;\"><br \/><strong>NATURE DU PROBL\u00c8ME RENCONTR\u00c9 ET SOLUTIONS \u00c9VENTUELLES<\/strong><br \/><\/span><span style=\"letter-spacing: 0.4px;\"><br \/><strong>Empreinte corporelle:<\/strong><br \/><\/span><span style=\"letter-spacing: 0.4px;\"><br \/>Il se peut qu\u2019apr\u00e8s quelques temps d\u2019utilisation de votre matelas qu\u2019une forme apparaisse au niveau de votre bassin. La qualit\u00e9 et la durabilit\u00e9 n\u2019en seront aucunement affect\u00e9es.<br \/><\/span><span style=\"letter-spacing: 0.4px;\"><br \/><strong>Grincements ou autres bruits:<\/strong><br \/><\/span><span style=\"letter-spacing: 0.4px;\"><br \/>Les grincements et tout autre bruit proviennent g\u00e9n\u00e9ralement de la structure de lit, t\u00eate ou pied de lit. Retirez le matelas et le sommier du cadre de lit. V\u00e9rifier la structure en appuyant \u00e0 plusieurs endroits pour localiser le bruit. Si le bruit ne peut \u00eatre localis\u00e9, remplacez le sommier sur la structure de lit et r\u00e9p\u00e9tez le test. Enfin, remplacez le matelas et r\u00e9p\u00e9tez le test.<br \/><\/span><span style=\"letter-spacing: 0.4px;\"><br \/>\u2013 Si vous avez une garantie au prorata, attendez-vous \u00e0 engager des frais au prorata de l\u2019usage si le(s) produit(s) est(sont) retourn\u00e9(s) apr\u00e8s la p\u00e9riode de r\u00e9paration sans frais ou si le d\u00e9lai de remplacement a expir\u00e9. Vous serez \u00e9galement tenu de payer les frais de transport en provenance de l\u2019usine de fabrication.<br \/><\/span><span style=\"letter-spacing: 0.4px;\"><br \/>\u2013 Le fabricant se r\u00e9serve le droit de remplacer votre produit par un autre d\u2019une qualit\u00e9 \u00e9gale ou sup\u00e9rieure si des produits de remplacement identiques au(x) votre(s) ne sont pas disponibles. Il n\u2019y a aucune garantie que le produit que vous recevrez ait les m\u00eames caract\u00e9ristiques de couleur que votre matelas ou sommier actuel, \u00e9tant donn\u00e9 les changements r\u00e9guliers dans la fabrication de ces produits. Ceux-ci pourraient ne pas \u00eatre disponibles au moment du remplacement.<br \/><\/span><span style=\"letter-spacing: 0.4px;\"><br \/><strong>POINTS IMPORTANTS DE LA GARANTIE<\/strong><br \/><\/span><span style=\"letter-spacing: 0.4px;\"><br \/>Les ensembles de matelas trouv\u00e9s dans des conditions insalubres ou ayant subi un usage abusif ne seront pas couverts par la garantie. (Liquides corporels, taches de nourriture, taches inhabituelles\/salissures, etc\u2026)<br \/><\/span><span style=\"letter-spacing: 0.4px;\"><br \/><strong>Dur\u00e9e de la garantie:<\/strong><br \/><\/span><span style=\"letter-spacing: 0.4px;\"><br \/>Votre garantie vous prot\u00e8ge \u00e0 partir du moment o\u00f9 vous achetez un produit chez Boutique auLit et se prolonge selon le \u00abTableau des garanties\u00bb figurant sur votre carte de garantie originale. Dans le cas o\u00f9 le fabricant effectue une r\u00e9paration ou un remplacement de votre(vos) produit(s), votre garantie continue d\u2019\u00eatre valide en se basant sur la date d\u2019achat originale.<br \/><\/span><span style=\"letter-spacing: 0.4px;\"><br \/>Merci de vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 votre carte de garantie pour les d\u00e9tails sp\u00e9cifiques.<br \/><\/span><br \/><a style=\"letter-spacing: 0.4px; background-color: #dce2e3;\" href=\"http:\/\/dev.matelasrene.com.heb5g.sogetel.net\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/GreenSleep-FR-GARANTIE.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">GreenSleep (Cliquez ici pour voir)<\/a><br \/><a style=\"letter-spacing: 0.4px; background-color: #dce2e3;\" href=\"http:\/\/www.matelasrene.com\/garantie.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); letter-spacing: 0.4px;\">Mat-tech (Cliquez ici pour voir)<\/span><\/a><\/p><p style=\"background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;\"><span style=\"letter-spacing: 0.4px;\">Merci de noter que tous les matelas et sommiers sont garantis par le fabricant et c\u2019est ensuite le fabricant qui d\u00e9termine si oui ou non votre matelas est d\u00e9fectueux en fonction de sa couverture sp\u00e9cifique de garantie, et non Boutique auLit.<br \/><\/span><span style=\"letter-spacing: 0.4px;\"><br \/>En cochant le bouton \u201cJ\u2019accepte\u201d ci-dessous, vous confirmez que vous avez lu et acceptez les conditions de garantie ci-dessus et \u00eates pr\u00eat \u00e0 pr\u00e9senter tous les documents et photos n\u00e9cessaires.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f19ab49 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f19ab49\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ca937ad\" data-id=\"ca937ad\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous sommes d\u00e9sol\u00e9s d\u2019apprendre que le produit achet\u00e9\u00a0dans l&#8217;une de nos succursales\u00a0pr\u00e9sente une d\u00e9fectuosit\u00e9.\u00a0 Soyez assur\u00e9, que nous prendrons tous les moyens n\u00e9cessaires pour rem\u00e9dier aux probl\u00e8mes. 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